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湖南農(nóng)擔首次保后檢查呼叫外包采購項目單一來源采購公示

發(fā)布時間：

2022-10-17 09:23

來源：

湖南農(nóng)擔首次保后檢查呼叫外包采購項目單一來源采購公示

湖南農(nóng)擔首次保后檢查呼叫外包采購項目擬進行單一來源采購，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

一、采購項目名稱：湖南農(nóng)擔首次保后檢查呼叫外包采購項目。

二、預(yù)算金額：16.98萬元。

三、擬定單一來源采購供應(yīng)商的名稱

中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司長沙市分公司

四、采購人采用單一來源方式的原因及說明

2021年7月，湖南農(nóng)擔公司啟動首次保后檢查呼叫外包采購，選定中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司長沙市分公司（中國聯(lián)通長沙分公司）為首次保后檢查電話回訪呼叫外包服務(wù)供應(yīng)商，合同期限壹年。目前首年合同已到期，擬進行續(xù)簽采購，合同服務(wù)內(nèi)容主要包括：首保電話回訪項目8500個、外呼固定電話費用12個月、湖南農(nóng)擔呼叫來電顯示名片12個月。

該項目啟動后，公司信息技術(shù)部與中國聯(lián)通長沙分公司共同進行了業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求開發(fā)，公司風控合規(guī)部對中國聯(lián)通客服人員進行了多次培訓(xùn)。項目運行過程中，雙方就系統(tǒng)問題修改、電話回訪效率提升等進行了多次溝通與優(yōu)化，經(jīng)過一年的磨合，已基本實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定、客服回訪專業(yè)、信息反饋及時、風險處理有序。因此，本次為滿足原有采購項目一致性和服務(wù)配套的要求，擬采取單一來源采購方式。

五、第三方專家對供應(yīng)商專利、專有技術(shù)等唯一性論證意見

論證時間	2022-9-26
論證地點	湖南國聯(lián)招標有限公司會議室
論證意見	本項目首次保后檢查呼叫外包采購選定了中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司長沙市分公司。項目啟動以來，由業(yè)主方與中國聯(lián)通長沙分公司共同進行業(yè)務(wù)系統(tǒng)需求開發(fā)和人員培訓(xùn)，經(jīng)過一年時間磨合，項目目標基本完成，系統(tǒng)運行穩(wěn)定，為保證項目的一致性和服務(wù)的延續(xù)性，建議采用單一來源方式進行采購，預(yù)算合理。
專家成員名單
姓名	工作單位	職稱
張少群	省商業(yè)事務(wù)辦	會計師
陳振球	長沙銀行股份有限公司	高級工程師
楊莎	省委辦公廳	會計師